จากกรณีข้อมูล 533 ล้านบัญชี ทาง Facebook ออกมาชี้แจงเพิ่มเติมว่า ข้อมูลที่เป็นปัญหาอยู่นี้ ถูกคัดลอกมาจากโปรไฟล์ Facebook โดยใช้ช่องโหว่การเข้าถึงข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ผู้ใช้ ก่อนเดือนกันยายน 2019 ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาเพื่อนๆ และเชื่อมต่อบริการของ Facebook ได้ง่าย
เมื่อพบว่าฟีเจอร์ดังกล่าวมีช่องโหว่ ทาง Facebook จึงอัปเดตเพื่อป้องกันไม่ให้คนอื่นใช้ซอฟต์แวร์เลียนแบบแอพ Facebook และทำการอัฑโหลดหมายเลขโทรศัพท์จำนวนมาก เพื่อดูว่าหมายเลขใดตรงกับผู้ใช้ ซึ่ง Facebook ยืนยันว่าข้อมูลที่เผยออกไปเป็นข้อมูลชุดโปรไฟล์ที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะ ไม่มีข้อมูลสุขภาพ หรือการเงิน
อย่างไรก็ตาม Facebook กำลังแก้ปัญหา และแนะนำให้ผู้ใช้ตั้งค่าการมองเห็นเบอร์โทรศัพท์และอีเมลเพิ่มเติม เริ่มจากไปที่เมนูตั้งค่า โดยกดปุ่มสามเหลี่ยมหัวกลับข้างชื่อโปรไฟล์ที่อยู่ด้านขวาบนสุด จากนั้นกด Settings & Privacy (ตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว)
กด Settings (ตั้งค่า)
กดเมนู Privacy (ความเป็นส่วนตัว)
เลื่อนหาเมนู How People Find and Contact You (ใครสามารถเห็นสิ่งที่ผู้อื่นโพสต์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณได้บ้าง) กด Edit (แก้ไข) เพื่อตั้งค่าว่าใครสามารถมองเห็นข้อมูลได้บ้าง เช่น เฉพาะเพื่อน หรือเฉพาะเรา
หากผู้ใช้งานระบุข้อมูลลงในหน้าโปรไฟล์ตัวเอง ก็สามารถตั้งค่าการมองเห็นข้อมูลได้ เช่นอยากให้เฉพาะเพื่อ หรือบางคน หรือไม่ให้ใครเห็นเลย ให้ไปที่หน้าโปรไฟล์ กด About (เกี่ยวกับ) จากนั้นกด Contact and Basic Info (ข้อมูลและการติดต่อ)
ตรงข้อมูลที่เราเคยระบุไว้ ไม่ว่าจะเป็นสถานที่ทำงาน วันเกิด ความสนใจต่างๆ สามารถตั้งค่าการมองเห็นโดยกดไอคอนหลังข้อมูล
ตั้งค่าว่าใครสามารถมองเห็นข้อมูลบนโปรไฟล์เราได้บ้าง อาจจะเลือก Only Me หรือ เฉพาะฉัน เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
