การเขียนข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ของ line@ หรือ ที่เรียกกันว่า Line Bot ซึ่งเป็นฟีเจอร์ตัวหนึ่งที่สามารถตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติให้แก่ลูกค้าหรือเพื่อนที่ทักแชทเข้ามานอกช่วงเวลาทำการ ซึ่งฟังค์ชั่นหลักๆประกอบด้วย 3 ฟังก์ชั่นคือ ข้อความต้อนรับ (Greeting Message) ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Reply) และข้อความตอบกลับอัตโนมัติแบบใช้คีย์เวิร์ด (Keyword Auto Reply) ซึ่งจะช่วยให้การตอบข้อความหาลูกค้าในแชท LINE@ มีความสะดวกรวดเร็วมากขึ้น และไม่พลาดทุกการแชท ซึ่งขั้นตอนในการตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติใน line@ นั้นก็ไม่ยาก เพื่อให้คุณไม่พลาดในทุกการแชท มีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. Log in เข้า line@ เพื่อสร้างข้อความอัตโนมัติ
2. คลิกเลือกเมนูข้อความ เลือกที่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto Reply) เลือก “สร้างใหม่” แล้วใส่ข้อความที่ต้องการให้ตอบกลับอัตโนมัติ รวมถึงตั้งค่าเวลาและวันที่ ที่ต้องการให้ตอบกลับ
3. ต่อมาให้เลือกที่ข้อความโต้ตอบ (Keyword Auto Reply) เพื่อกำหนดข้อความตอบกลับแบบใช้คีย์เวิร์ด แล้วเลือกสร้างใหม่ที่มุมบนด้านขวามือ แล้วใส่คีย์เวิร์ดและข้อความที่ต้องการ
4. อันดับสุดท้ายให้เลือกที่ คำทักทายเริ่มต้นสำหรับการเพิ่มเพื่อนใหม่ (Greeting Message) แล้วก็กำหนดข้อความเพื่อใช้ในการตอบกลับในครั้งแรกของการเริ่มต้นแชท และสามารถใส่ได้ทั้ง สติ๊กเกอร์ และอีโมติคอนและอื่นๆ ได้ด้วย
.
.
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณากับอินดิจิทัล
ติดต่อเรียนการตลาดออนไลน์กับอินดิจิทัล แอดไลน์ ไอดี @inDigital
ติดตามบน Facebook Fanpage : InDigital News