1. คลิกลิงก์ https://www.facebook.com/hacked หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณตกอยู่ในอันตรายจากผู้อื่นหรือไวรัส ให้คลิกปุ่ม “บัญชีของฉันตกอยู่ในอันตราย” ด้านล่าง ทาง Facebook จะช่วยให้คุณกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เพื่อให้สามารถเข้าใช้ได้อีกครั้ง
   
2. เมื่อคุณได้ระบุว่าบัญชีของคุณได้ถูกแฮ็ก และหากต้องการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ ให้คุณป้อนอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อค้นหาบัญชีของคุณ 

3. หากต้องการกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ โปรดป้อนรหัสผ่านปัจจุบันหรือรหัสผ่านเก่า เพื่อดำเนินการในการเข้าสู่ระบบ Facebook อีกครั้ง
   

หมายเหตุ : หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณไม่ได้ถูกแฮ็ก คุณสามารถยกเลิกขั้นตอนนี้ได้ภายหลัง

.

นอกจากนี้ยังมีวิธีการปกป้องบัญชี Facebook จากการโดนแฮ็กที่น่าสนใจอีกวิธีนึงคือ การยืนยันตัวตนแบบ 2 ชั้น เพราะเมื่อมีอุปกรณ์ที่เราไม่เคยใช้ล็อกอินเข้าบัญชี จะต้องใส่รหัส 2 ชั้น เพิ่มความยากในการล็อกอิน ป้องกันการเดาสุ่มหรือการพยายามแฮ็กบัญชี

.

หรือถ้าคุณต้องการติดต่อกับเจ้าที่ของ Facebook โดยตรง ให้เลือก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” กรอกข้อมูล และรอคิวเพื่อแชทกับเจ้าที่

หากคุณคลิกปุ่มส่งข้อความโดยตรงจากเพจเลย จะไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับนะคะ แต่คุณจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติส่งกลับมาว่า “สวัสดี! โปรดไปที่ www.facebook.com/business/help/support เพื่อรับความช่วยเหลือ” เพราะฉะนั้นให้ส่งเรื่องผ่านทาง ลิ้งค์นี้เท่านั้นค่ะ คลิก

ระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาของแต่ละเคสไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับคิวและการจัดการของ Facebook

.
.

เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา

แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่

Fanpage : InDigital News