หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ทดลองใช้วิธีต่อไปนี้เพื่อ Log in เข้าใช้งานบัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่หรือไม่
ขั้นตอนแรกให้เช็คเพื่อความแน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ Facebook ยังใช้งานได้ปกติ เพราะถ้าบัญชีถูกปิดใช้งาน เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบคุณจะพบข้อความที่ระบุว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณปิดใช้งานอยู่ หากคุณไม่เห็นข้อความนั้น แสดงว่าคุณอาจประสบปัญหาอื่นๆ
เพราะเหตุใดบัญชีผู้ใช้ของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
- การโพสต์เนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ Facebook
- การใช้ชื่อปลอม
- การแอบอ้างเป็นผู้อื่น
- การแสดงพฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตและฝ่าฝืนกฏของ Facebook
- การติดต่อผู้อื่นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการล่วงละเมิด โฆษณา โปรโมท หรือการกระทำอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
ลองกู้คืนบัญชี Facebook
- ไปที่ com/login/identify แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ ต้องแน่ใจว่าคุณใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือเครื่องเดียวกับที่เคยใช้เข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ก่อนหน้านี้
- ค้นหาบัญชีที่คุณต้องการกู้คืน คุณสามารถค้นหาบัญชีของคุณด้วยชื่อ ที่อยู่อีเมล์ หรือหมายเลขโทรศัพท์
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
กู้คืนบัญชี Facebook ของคุณผ่านบัญชีของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณ
- สำหรับ PC ให้ไปที่โปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการกู้คืน
- คลิก more ที่ใต้รูปภาพหน้าปก
- เลือก “ขอความช่วยเหลือหรือรายงานโปรไฟล์
- เลือก “อื่นๆ” จากนั้นคลิก “ถัดไป”
- คลิก “กู้คืนบัญชีนี้” และทำตามขั้นตอน
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบน Facebook หากคุณได้เข้าสู่ระบบแล้ว:
- คลิก ที่ด้านขวาบนของ Facebook
- เลือก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว” แล้วคลิก “การตั้งค่า”
- คลิก “การรักษาความปลอดภัยและการเข้าสู่ระบบ”
- คลิก “แก้ไข” ถัดจาก “เปลี่ยนรหัสผ่าน”
- กรอกรหัสผ่านปัจจุบันและรหัสผ่านใหม่ของคุณ
- คลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง”
หากคุณเข้าสู่ระบบแล้วแต่ลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนใน “เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ” จากนั้นคลิก “ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่” แล้วทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ต ข้อสำคัญ คุณจะต้องสามารถเข้าถึงอีเมล์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ของคุณได้
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
วิธีรีเซ็ตรหัสผ่านหากคุณยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ Facebook:
- ไปที่ หน้าค้นหาบัญชีของคุณ
- พิมพ์อีเมล์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อ-นามสกุล หรือชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ จากนั้นคลิก “ค้นหา”
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
คุณจะไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเพื่อช่วยคุณรีเซ็ตรหัสผ่านได้ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมล์อื่นในบัญชีเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน