Facebook ประกาศปรับเปลี่ยนหน้าตาการจัดอันดับคอมเมนท์บนโพสต์สาธารณะใหม่ โดย Facebook ระบุว่า วิธีที่ปรับเปลี่ยนใหม่นี้จะใช้สัญญาณจากหลายๆ อย่างที่ช่วยระบุคุณภาพและจัดอันดับคอมเมนท์บนโพสต์สาธารณะนั้น
การจัดอันดับคอมเมนท์จะดูจากสัญญาณหลายๆ อย่าง ดังนี้
- สัญญาณความสมบูรณ์
Facebook ต้องการให้คนเห็นความคิดเห็นที่ปลอดภัย หากเป็นการแสดงความคิดเห็นที่ละเมิดมาตรฐานชุมชน ก็จะถูกลบออก นอกจากนี้ยังคำนึงถึงสัญญาณอื่นๆ เช่น ความสัมพันธ์ของผู้ใช้ เพื่อจัดการกับความถูกต้องของข้อมูลและปรับปรุงคุณภาพของความคิดเห็นที่ผู้คนเห็น
- การใช้แบบสอบถาม
Facebook จะใช้แบบสำรวจสอบถาม เพื่อให้เข้าใจว่าผู้ใช้ Facebook อยากเห็นคอมเมนท์อะไร และจัดอันดับให้ตามที่ผู้ใช้อยากเห็น
- วิธีที่ผู้คนโต้ตอบ กับความคิดเห็น
วิธีนี้จะเป็นการที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับคอมเมนท์ต่างๆ เช่น การไลค์, รีแอคชั่น หรือการตอบกลับคอมเมนท์
- สิ่งที่ผู้โพสต์ควบคุม
สิ่งที่ผู้โพสต์เป็นผู้ควบคุมก็คือ การจัดการโดยเจ้าของโพสต์ เช่น การลบโพสต์, การซ่อนโพสต์ หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับคอมเมนท์นั้นๆ
สำหรับฝั่งผู้โพสต์นั้น ก็สามารถจัดการระบบคอมเมนท์ได้บางส่วน โดย Facebook ระบุว่า เพจหรือโปรไฟล์ใดที่มีคนติดตามมากๆ จะเปิดใช้ระบบจัดอันดับคอมเมนท์โดยอัตโนมัติ ซึ่งถ้าต้องการเปิดหรือปิดสามารถเข้าไปแก้ไขได้ที่ “การตั้งค่า”
นอกจากนี้ Facebook ยังระบุเพิ่มเติมด้วยว่า จะเริ่มแสดงคอมเมนท์บนโพสต์สาธารณะให้โดดเด่นมากขึ้น หากคอมเมนท์นั้นมีปฏิสัมพันธ์จากเจ้าของโพสต์ หรือคอมเมนท์นั้นมาจากเพื่อนของผู้โพสต์เอง แต่ก็จะใช้สัญญาณอื่นๆ จัดอันดับคอมเมนท์ด้วย เพื่อให้คอมเมนท์คุณภาพต่ำไม่แสดงออกมาโดดเด่น แม้ว่าคอมเมนท์นั้นจะมาจากเจ้าของโพสต์หรือเพื่อนของเจ้าของโพสต์ก็ตาม
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์@inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th
ที่มา : Facebook Newsroom