fbpx
หน้าแรกบทความHow to การสร้าง Personalized Content

How to การสร้าง Personalized Content

Author

Date

Category

แชร์บทความน่าสนใจได้ที่นี่

สำหรับการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล ในการทำการตลาดสื่อสังคมออนไลน์ของคุณนั้น สามารถทำได้ดังนี้

  1. วิจัยบุคคลเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกคือ การพิจารณาว่าคุณกำลังทำการตลาดกับใครบนโซเชียลมีเดีย และมีความสนใจในสิ่งเดียวกันหรือไม่? หรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจงกับความต้องการ ความสนใจ และบุคลิกภาพของพวกเขา? การรู้จักลูกค้า และผู้ชมของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกลยุทธ์การตลาด เช่น

  • อายุ
  • เมือง
  • ใช้เวลาออนไลน์ที่ไหน
  • ผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาติดตามและโต้ตอบ
  • พวกเขาใช้อุปกรณ์อะไร
  • หัวข้อที่พวกเขาสนใจ

ให้คุณทราบไว้ว่าเป้าหมายของคุณ คือ การปรับประสบการณ์ให้เป็นแบบส่วนตัว และนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น คุณจะต้องสร้างบุคลิกของผู้ชมหลายคนสำหรับคนประเภทต่างๆ ที่คุณกำหนดเป้าหมาย โดยให้คุณเข้าไปดูรายละเอียดให้มากที่สุด

การวิเคราะห์ Twitter

แท็บผู้ชมใน Twitter Analytics คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ติดตามที่มีอยู่ทั่วไป

เริ่มต้นด้วยการดูผู้ติดตามของคุณ คุณจะสามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้

  • สิ่งที่พวกเขาสนใจ
  • อุปกรณ์ใดบ้างที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้และผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย
  • อาชีพของพวกเขา
  • สถานภาพการสมรส

หากคุณต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม และสร้างบุคลิกผู้ชมตามฐานผู้ชมที่กว้างขึ้น ให้คุณเลือกผู้ใช้ Twitter ทั้งหมดจากเมนูแบบเลื่อนลงบนแท็บผู้ชม จากนั้นให้คลิกที่ Persona Twitter ทั้งหมดในแถบค้นหา

เมนูป๊อปอัพกลุ่มผู้ชมตัวกรอง จะมีตัวเลือกการกรองจำนวนมาก เพื่อช่วยในการวิจัยของคุณ สิ่งนี้คือ สิ่งที่แต่ละแท็บนำเสนอ:

  • Personas : เลือกระหว่าง Millennials, Baby Boomers, professionals, อาชีพธุรกิจขนาดเล็ก, ผู้ที่มีรายได้สูง และอื่นๆ
  • ข้อมูลประชากร : เลือกเพศที่คุณต้องการค้นคว้า และหมวดหมู่รายได้
  • ไลฟ์สไตล์ : กรองตามความสนใจ
  • พฤติกรรมผู้บริโภค : เลือกสไตล์การซื้อของผู้บริโภค
  • มือถือ : ตัวกรองขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือที่ใช้ (iOS หรือ Android)

Facebook Audience Insights

สำหรับการใช้ Facebook Audience Insights เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม คุณควรมีแนวคิดทั่วไปว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายอย่างไร และต้องการวิจัยอะไร คุณอาจรู้จักตำแหน่ง อายุ และเพศของพวกเขา แต่ Facebook สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ได้มากกว่าสิ่งพื้นฐานเหล่านั้น

ในการเริ่มต้นการวิจัยของคุณ ให้สมมติว่าคุณต้องการค้นหาคนที่มีเกณฑ์เหล่านี้

  • 30-50 ปี
  • ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
  • เพศทั้งหมด
  • สนใจทำธุรกิจ

แท็บที่ด้านบนคุณสามารถดูได้ว่าเพจ Facebook ที่ผู้ชมกลุ่มนี้ชอบคืออะไร และรายละเอียดที่เป็นประโยชน์อื่นๆ

เครื่องมือผู้ชม Brandwatch

เครื่องมือในการฟัง เพื่อการวิจัยผู้ชมสำหรับการส่งมอบประสบการณ์ส่วนบุคคลในสื่อสังคม เครื่องมือในการฟังโซเชียลมักจะมีตัวเลือกการกรองหลายตัว และการวิเคราะห์โดยละเอียด นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตรวจสอบ เพื่อให้คุณสามารถใช้เพื่อตอบสนองต่อการกล่าวถึงแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว สำหรับ Brandwatch ผู้ชมเป็นเครื่องมือที่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งให้คุณใช้ตัวกรองผู้ชมจำนวนมาก เพื่อให้เฉพาะเจาะจงกับการค้นหา

เมื่อคุณสมัครใช้งานบัญชี ให้คลิกที่กำหนดผู้ชม และเริ่มการค้นหาของคุณ โดยใช้ตัวกรองต่างๆ ที่มีอยู่ คุณสามารถเพิ่มตัวกรองได้มากเท่าที่คุณต้องการ คุณสามารถค้นหาผู้ที่ใช้คำเฉพาะในทวีตและ / หรือคำในประวัติของพวกเขา ซึ่งจะมีความสนใจบางอย่าง และกำลังติดตามบัญชีที่เฉพาะเจาะจงนั้นอยู่

ในการเพิ่มตัวกรอง ให้คุณคลิกที่เพิ่มตัวกรอง เลือกตัวกรองที่คุณต้องการใช้ และป้อนข้อมูลที่ต้องการ

เมื่อคุณตั้งค่าตัวกรองทั้งหมดที่คุณต้องการใช้แล้ว ให้คลิกที่ค้นหาเพื่อดูผลลัพธ์

เคล็ดลับ : หากคุณต้องการศึกษากลุ่มเป้าหมายนี้อย่างต่อเนื่องให้บันทึก โดยคลิกที่ผู้ชมที่ไม่มีชื่อ พิมพ์ชื่อ และให้คลิกบันทึก

ในการเริ่มตรวจสอบผลลัพธ์การค้นหาอย่างละเอียด ให้เริ่มด้วยแท็บสมาชิก คุณสามารถดูข้อมูลประชากรของผู้คนทั้งหมด และคำหลักที่ใช้ในประวัติของพวกเขา ให้คุณรู้ไว้ว่าคุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลนี้ในไฟล์ CSV ได้

ในการทำวิจัยของคุณ ให้ไปที่แท็บอื่น เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของผู้ชม อาชีพ สถานที่ และอื่นๆ

ตรวจสอบแท็บเนื้อหา เพื่อดูเนื้อหายอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

คลิกแท็บการสนทนา เพื่อดูรายละเอียดหัวข้อ หรือองค์กรที่ผู้คนกำลังพูดถึง และเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง

ผู้ชมที่มีรายละเอียดเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จส่วนบุคคล ให้ใช้เครื่องมือที่จำเป็น เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง จากนั้นเติมบุคลิกผู้ชมของคุณให้สมบูรณ์ด้วยรายละเอียดทั้งหมดที่คุณสามารถดึงขึ้นมาได้ เนื่องจากข้อมูลทุกๆ ชิ้นมีประโยชน์ในกลยุทธ์ และแคมเปญของคุณทั้งสิ้น

  1. เลือก Social CRM เพื่อจัดการการสนทนาของผู้บริโภค

นอกเหนือจากการตั้งค่าส่วนบุคคลที่กว้างขึ้น หากคุณต้องการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง คุณต้องทำการตลาดแบบ 1 ต่อ 1 ด้วยการใส่ใจในรายละเอียด เมื่อต้องรับมือกับผู้คนพื้นฐานแบบ 1 ต่อ 1 จะสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จ และชื่อเสียงของคุณ ด้วยการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า และบุคคลอื่นๆ ที่เกิดขึ้น เพื่อดูการแลกเปลี่ยน สิ่งนั้นจะแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าแต่ละราย โดย monitoring dashboard จะแสดงคำพูดที่เกี่ยวข้องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย เช่น คำถาม ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ปัญหาการบริการลูกค้า และอื่นๆ

ใช้ประโยชน์จาก Social CRM ของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ จากนั้นใช้ข้อมูลนั้นในการโต้ตอบกับบุคคลแต่ละคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกการโต้ตอบกับพวกเขานั้นถูกบันทึกไว้ใน CRM ของคุณ และรายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับผู้บริโภคนั้นจะถูกเน้นไว้อย่างชัดเจน

  1. สร้างเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับโซเชียลมีเดีย

การมอบสิ่งที่เป็นส่วนตัวในโซเชียลมีเดียนั้น ในทางกลับกันเนื้อหาส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่คุณต้องวางแผน และสร้างไว้ล่วงหน้า เพราะต้องใช้การวิจัยจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องสร้างการอัพเดทการส่งเสริมการขายหลายเวอร์ชัน เพื่อให้เหมาะกับผู้ชมประเภทต่างๆ และช่วยในการวางแผนคุณสามารถใช้เครื่องมือ เช่น  ContentCal ซึ่งเป็นแอพการวางแผนเนื้อหาที่ออกแบบมาสำหรับเนื้อหาทุกประเภทรวมถึงโซเชียลมีเดียด้วย สำหรับ ContentCal มีตัวเลือกมากมายในการวางแผนเนื้อหา ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณสามารถเพิ่ม channel ที่กำหนดเองได้มากเท่าที่คุณต้องการ เพื่อวางแผนเนื้อหาที่ดีขึ้น

ให้คลิกที่เพิ่มโพสต์ใหม่ภายใต้ Pinboard และเพิ่มความคิดให้มากที่สุดเท่าที่คุณต้องการ

ตอนนี้มาดูเนื้อหาส่วนบุคคลที่แตกต่างกันที่ คุณสามารถสร้างสิ่งนี้สำหรับโซเชียลมีเดียได้

การตลาดผ่านวิดีโอส่วนบุคคล

การตลาดวิดีโอมีขนาดใหญ่อยู่แล้ว แต่การตลาดวิดีโอส่วนบุคคลน่าจะเข้ามาแทนที่ในอนาคตอันใกล้นี้

วิธีที่คุณสามารถใช้วิดีโอส่วนตัวบนสื่อสังคมออนไลน์

  • เรียกใช้แคมเปญวิดีโอส่วนบุคคลอัตโนมัติ
  • ใช้วิดีโอในแบบของคุณเพื่อรับทราบถึงลูกค้า
  • สร้างวิดีโอในแบบของคุณเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์บริการและกิจกรรมต่างๆ

กำหนดเป้าหมายโฆษณาอีกครั้ง

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมผู้บริโภคทางออนไลน์ได้ เช่น การเยี่ยมชมเพจ เฉพาะการอ่านโพสต์บล็อก การตรวจสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอื่นๆ เพื่อสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย และเป็นส่วนตัว

หากต้องการเรียกใช้โฆษณาอีกครั้งให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  • ติดตั้งพิกเซลโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของคุณ
  • สร้างรายการการกำหนดเป้าหมายใหม่ตามผู้ชมปัจจุบันของคุณ
  • ตั้งค่าโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้คนประเภทต่างๆ ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหาในแบบของคุณสำหรับผู้ชมในท้องถิ่น

อีกวิธีหนึ่งในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาโซเชียลมีเดียในแบบของคุณ คือ การสร้างเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายสำหรับผู้ชมในท้องถิ่น

หากต้องการทำสิ่งนี้คุณอาจต้อง

  • สร้างเนื้อหาในหลายภาษา
  • ตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดียเฉพาะสำหรับประเทศต่างๆ โดยเฉพาะถ้าคุณมีผู้ชมมากขึ้น
  • อ้างอิงปัญหาในท้องถิ่น ความสนใจ ความต้องการ สถานที่ สภาพอากาศ ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา

แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์@inDigital ที่นี่

เพิ่มเพื่อน

Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์

เว็บไซต์ : www.indigital.co.th

ที่มา : socialmediaexaminer

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your name here
Please enter your comment!

Linda Barbara

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum imperdiet massa at dignissim gravida. Vivamus vestibulum odio eget eros accumsan, ut dignissim sapien gravida. Vivamus eu sem vitae dui.

Recent posts

Recent comments