การโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE คือ การดำเนินการย้ายบัญชี LINE ที่เคยใช้บนอุปกรณ์เครื่องเก่าไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ เมื่อผู้ใช้มีการเปลี่ยนอุปกรณ์การใช้งาน
สำหรับการโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE สามารถดำเนินการย้ายข้อมูลบัญชีจากอุปกรณ์เครื่องเก่าไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ของผู้ใช้ ซึ่งข้อมูลเหล่านั้นมีทั้งสามารถโอนย้ายบัญชีได้และไม่ได้
ข้อมูลที่สามารถโอนย้ายบัญชี LINE ได้ มีดังต่อไปนี้
สำหรับข้อมูลที่สามารถโอนย้ายได้
- รายการเพื่อนทั้งหมด ซึ่งรวมถึงกลุ่มแชทกลุ่มต่างๆ ที่ผู้ใช้มีด้วย
- เนื้อหาที่บันทึกใน “โน้ต” และ “อัลบั้ม”
- การตั้งค่าโปรไฟล์ต่างๆ เช่น รูปโปรไฟล์, ชื่อ, สถานะ และ LINE ID เป็นต้น
- ไทม์ไลน์ และ หน้าโปรไฟล์ของผู้ใช้
- ข้อมูลที่บันทึกไว้ใน “Keep” เช่น รูปภาพ, วิดีโอ, ข้อความ หรือไฟล์ต่างๆ
- สิทธิ์ในการใช้สติ๊กเกอร์หรือธีม LINE รวมถึงธีม LINE ที่ได้รับมาเป็นของขวัญด้วย
- ประวัติการซื้อไอเทม, ยอดคงเหลือของเหรียญและ LINE Points
- ข้อมูลการเชื่อมโยงกับแอพพลิเคชั่นอื่นๆ ที่เกี่ยวกับ LINE เช่น LINE GAME, LINE PLAY ฯลฯ
ในบางกรณีที่ได้กล่าวมา ก็อาจจะไม่สามารถโอนย้ายได้ เช่น
* ยอดคงเหลือของเหรียญไม่สามารถโอนได้ ในกรณีที่โอนย้ายข้อมูลบัญชีไปยังอุปกรณ์ที่มีระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ระบบปฏิบัติการ iPhone ย้ายไป Android หรือ Android ย้ายไป iPhone เป็นต้น
* หากข้อมูลต่างๆ เช่น รายการเพื่อน กลุ่มแชท หายไปจากบัญชีที่โอนย้ายมีความเป็นไปได้ว่าอาจจะมีสาเหตุ ดังนี้
กรณีที่โอนย้ายบัญชี LINE แล้วเพื่อนหรือกลุ่มหายไป อาจมีสาเหตุมาจากผู้ใช้ดำเนินการดังต่อไปนี้ก่อนโอนย้ายบัญชี LINE ปัจจุบัน
- ลงทะเบียนสร้างบัญชีใหม่
- โอนย้ายบัญชีอื่นมาใช้งาน
หากดำเนินการข้างต้น บัญชีที่เคยใช้งานจะอยู่ในสถานะที่ใช้งานไม่ได้และเพื่อนหรือกลุ่มต่างๆ จะถูกลบเช่นกัน และหากข้อมูลดังกล่าวถูกลบไปครั้งหนึ่งแล้ว จะไม่สามารถกู้กลับคืนมาได้อีก
สำหรับบัญชีที่ไม่สามารถโอนย้ายได้
- ประวัติการแชท
ดังนั้น ขอแนะนำให้ผู้ใช้สำรองข้อมูล (บันทึก) ประวัติการแชทเอาไว้ล่วงหน้าก่อนดำเนินการโอนย้ายบัญชีก่อน เพื่อข้อมูลต่างๆ ของบัญชีจะได้ไม่หายไประหว่างการโอนย้ายบัญชี
เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา
แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์@inDigital ที่นี่
Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์
เว็บไซต์ : www.indigital.co.th