การส่งข้อความใน Instagram บนแพลตฟอร์ม Messenger ช่วยให้ธุรกิจของคุณคล่องตัวมากขึ้น เพราะสามารถใช้แอพจัดการข้อความในจำนวนมาก หรือไม่สับสนถ้าหากมีเจ้าหน้าที่หลายคนดูแลในการตอบกลับและดูแลข้อซักถามของลูกค้า หากคุณเป็นธุรกิจที่มีปริมาณข้อความปานกลาง คุณสามารถใช้เครื่องมือ Inbox ของเพจ Facebook ได้โดยตรงเพื่อจัดการข้อความ Instagram ของคุณ โดยเริ่มจากตั้งค่าบัญชี Instagram เป็นบัญชีธุรกิจ (คลิกที่นี่) แล้วเชื่อมโยงเพจ Facebook กับบัญชี Instagram Business (คลิกที่นี่) ก่อน ถึงจะสามารถใช้งานได้
ฟีเจอร์ที่น่าสนใจสำหรับ Instagram Messenger
- ข้อความ : ส่งข้อความ สื่อ และอื่นๆ
- เว็บฮุค : รับการแจ้งเตือนเมื่อมีเหตุการณ์ต่างๆ เกิดขึ้น รวมทั้งเมื่อมีคนส่งข้อความ
- การสนทนา : ดึงประวัติการสนทนาเก่าๆจาก inbox ได้
- สตอรี่ : สามารถลงสตอรี่ และเมนชั่นผู้ใช้คนอื่นๆได้
- การตอบกลับ : สามารถตอบกลับแบบส่วนตัว หรือใช้ข้อความที่ตั้งค่าได้
- ตอบกลับแบบรวดเร็ว : สามารถตั้งค่าการตอบกลับแบบรวดเร็วด้วยข้อความอัตโนมัติ
- ตอบกลับด้วยรูปภาพ : สามารถตอบกลับด้วยรูปภา ราคา หรือรายละเอียดๆอื่นได้
- เปิดใช้งานพร้อมกันทั้งสองแอพ : สามารถเปิดแอพทั้งหลักและรองไปพร้อมๆกัน สำหรับอุปกรณ์ที่มีการรองรับการใช้งานนี้