ทาง Facebook ได้ออกมาประกาศว่าจะเพิ่มฟีเจอร์อีกหลายตัว เพื่อสนับสนุนและปรับปรุงตามคำแนะนำติชมจากบรรดาแอดมินที่ใช้งานอยู่มากกว่า 70 ล้านคนที่ดูแลกลุ่ม Facebook ทั่วโลก
โดยเพิ่มความสามารถให้กับ “แอดมิน” หรือผู้ดูแลกลุ่มดังนี้
- ดูสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วในโพสต์ สมาชิก และความคิดเห็นที่รายงาน
- ค้นหาเมนูหลักที่ต้องการผ่านการจัดวางใหม่ที่หาได้ง่าย ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีอะไรให้ใช้งานบ้างในแต่ละหมวดหมู่
- เข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ที่จะเปิดตัวในอนาคต
- จำกัดผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติเข้าร่วมโดยพิจารณาจากตัวเลือกต่างๆ เช่น ระยะเวลาที่ใช้บัญชี Facebook หรือระยะเวลาที่เป็นสมาชิกของกลุ่ม
- ลดเนื้อหาส่งเสริมการขายโดยการปฏิเสธโพสต์และความคิดเห็นที่มีลิงค์เฉพาะ พร้อมความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะสำหรับผู้เขียน เพื่อให้ผู้เขียนสามารถแก้ไขโพสต์และส่งใหม่เพื่อตรวจสอบได้
- ใช้เกณฑ์ที่แนะนำจาก Facebook เพื่อช่วยป้องกันกลุ่มจากการโดนสแปม รักษาการสนทนาในเชิงบวก และแก้ไขข้อขัดแย้งภายในกลุ่ม แอดมินสามารถเรียกดู เพิ่ม และแก้ไขเกณฑ์นั้นเพื่อให้ตรงกับความต้องการของกลุ่ม แอดมินมีตัวเลือกที่จะยกเลิกการดำเนินการบางอย่างจากการช่วยเหลือหรือเปลี่ยนแปลงและปรับแต่งเกณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป
และทาง Facebook กำลังทดสอบการแจ้งเตือนแบบใหม่ที่เรียกว่า Conflict Alerts โดยใช้ AI เพื่อตรวจจับและแจ้งแอดมินเมื่ออาจมีการสนทนาที่ขัดแย้งหรือไม่ดีในกลุ่ม เพื่อให้แอดมินสามารถดำเนินการตามความจำเป็น โดยสามารถจำกัดความถี่ที่สมาชิกในกลุ่มสามารถแสดงความคิดเห็นได้ชั่วคราว และควบคุมความถี่ในการแสดงความคิดเห็นในโพสต์บางรายการที่แอดมินเลือก
ที่มา : Facebook