fbpx
แชร์บทความน่าสนใจได้ที่นี่
หน้าแรกบทความ5 เครื่องมือตรวจสอบสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

5 เครื่องมือตรวจสอบสื่อโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

Author

Date

Category

แชร์บทความน่าสนใจได้ที่นี่

ต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณหรือไม่? กำลังมองหาเครื่องมือในการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นหรือไม่? ในบทความนี้คุณจะค้นพบ 5 เครื่องมือตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ เพื่อช่วยให้คุณมีส่วนร่วมทางออนไลน์ได้ดีขึ้น

#1 ปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วย Agorapulse

Agorapulse เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียที่ง่ายและราคาไม่แพง ช่วยให้คุณติดตามการสนทนากับลูกค้าได้อย่างง่ายดายนำการบริการลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับ คุณสามารถดูโปรไฟล์โดยละเอียดของบุคคลและการสนทนาในอดีต เพื่อจัดการคิวได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

เริ่มต้นด้วยการเพิ่มโปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่คุณต้องการตรวจสอบ คุณสามารถเพิ่มขึ้นถึง 10 โปรไฟล์

คลิก Create a New Search

เพิ่มชื่อที่คุณค้นหาและพิมพ์คำที่คุณต้องการค้นหา

ผลการค้นหาจะปรากฏทางด้านซ้ายบนแท็บ คลิก Expand ที่คุณต้องการที่จะมองเข้าไป โปรไฟล์โดยละเอียดของผู้ใช้จะปรากฏขึ้นทางด้านขวา

คลิกเพื่อดูการสนทนาก่อนหน้านี้จากผู้ใช้รายนี้

เครื่องมือนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งด้วย Agorapulse คุณจะไม่มีวันพลาดการสนทนา

#2 ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณด้วย Awario

Awario แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการสนทนาที่กำลังเกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบก่อนใคร โดยจะแสดงบทสนทนาที่สำคัญก่อน

คลิก Create a Project ใส่ชื่อแบรนด์และคู่แข่งของคุณและจากนั้นคลิก Create Project

เมื่อการสนทนาปรากฏในแดชบอร์ด คุณสามารถเลื่อนดูรายการและคลิกที่การสนทนาที่คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

ในแถบด้านซ้าย, คลิกที่ Mention Statistics เพื่อดูสถิติภาพรวมของผลการดำเนินงานของแบรนด์ในแง่ของการกล่าวถึงและการเข้าถึง

หากคุณเลื่อนหน้าลงคุณยังสามารถดูว่าลูกค้าที่ใช้งานบนสื่อสังคมออนไลน์ ภาษาที่ใช้ และแพลตฟอร์มใดที่สร้างการกล่าวถึงแบรนด์ธุของคุณมากที่สุด

#3 จัดการกับวิกฤตด้วย Talkwalker Alerts

Talkwalker Alerts อยู่ด้านบนของเกมของคุณและปกป้องแบรนด์ของคุณจากความเสียหาย คุณสามารถตรวจสอบแบรนด์ของคุณผ่านเว็บไซต์ บล็อก ฟอรัม และช่องทางโซเชียลมีเดียด้วยเครื่องมือนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือตั้งค่าการแจ้งเตือนฟรีและรับการปรับปรุงในกล่องจดหมายของคุณ

ในหน้าแรกของ Talkwalker Alerts ใส่หัวข้อที่คุณต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือน

ในกล่องตั้งค่าการแจ้งเตือนป้อนอีเมลของคุณ , เลือกความถี่ของการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนและการเลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการค้นหาได้กล่าวถึง หลังจากที่คุณยอมรับข้อตกลง Talkwalker ของคลิก Create Alert

#4 ระบุผู้สนับสนุนแบรนด์ด้วย Mention

Mention สามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อและรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่มีอำนาจในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงแดชบอร์ด Influencer

คลิกที่แท็บ Influencers เพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณสามารถจัดเรียงผลลัพธ์ตามคะแนนอิทธิพลของพวกเขา และเชื่อมต่อกับพวกเขา

คุณสามารถพูดคุยกับผู้มีอิทธิพลในโดเมนธุรกิจของคุณ คลิกที่ค้นพบผู้มีอิทธิพลและค้นหาผู้มีอิทธิพล จากที่นี่คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาเพื่อเปลี่ยนเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

#5 วิเคราะห์คู่แข่งด้วย Brand24

Brand24 เข้าใจถึงความสำคัญของการจับตาดูผลงานของคู่แข่งของคุณ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณติดตามคำหลักของคู่แข่งด้วยการคลิกปุ่มและทำให้คุณสามารถเก็บข้อมูลของคู่แข่งที่เข้าใจและวิเคราะห์ได้ง่าย

ป้อนชื่อคู่แข่งของคุณในช่องค้นหา นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมแฮชแท็กแคมเปญและชื่อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

คุณสามารถรับบทสรุปโดยย่อของการโต้ตอบและการวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มต่างๆ

คลิก Analysis ในแถบด้านซ้ายเพื่อดูรายละเอียดของการเข้าถึง ความคิดเห็น แสดงความคิดเห็นด้านบน และยอดแชร์

เกาะติดข่าวสารการตลาดออนไลน์ เทคนิคการโปรโมทโฆษณา

แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @inDigital ที่นี่

เพิ่มเพื่อน

Fanpage : INdigital การตลาดออนไลน์

ที่มา : socialmediaexaminer

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your name here
Please enter your comment!

Linda Barbara

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum imperdiet massa at dignissim gravida. Vivamus vestibulum odio eget eros accumsan, ut dignissim sapien gravida. Vivamus eu sem vitae dui.

Recent posts

Recent comments